מחקר (שאלונים, קהל יעד, מחקר שמישות, מחקר שוק, מחקר מוצר, מחקר עיצובי UI), שרטוט מסכים, מחקר איכותני, מחקר כמותני, היררכיית מבנה-עץ מסכים (Flow), מבנה התוכן/ארכיטקטורת מידע/שילוד, כולל רשימת תכולה, רכיבי שלד (Wireframes), ארכיטקטורת ניווט, עיצוב מסך שגיאה, מחקר עיצובי, בדיקת שמישות